Tutto sul teleconsulto

Poco conosciuto in Francia poche settimane fa, il teleconsulto ha conosciuto un vero e proprio boom dall'epidemia di coronavirus. Se prima del parto rappresentava meno dell'1% di tutte le consultazioni in Francia, quasi 500.000 visite settimanali sono state effettuate a distanza durante il parto, al punto che raggiungere le strutture sanitarie è diventato problematico. Cosa dovremmo sapere sull'argomento? Facciamo il punto sul teleconsulto.

Cos'è il teleconsulto?

Il teleconsulto è un consulto medico a distanza che consente a un paziente di vedere il proprio medico senza dover recarsi nel suo studio. Il medico curante e il gruppo di pazienti comunicano quindi tramite schermi interposti, tramite un computer, uno smartphone o un tablet. Tuttavia, consultare un medico a distanza non è possibile senza una connessione Internet.

Chi può trarne vantaggio e da quali operatori sanitari?

Tutti gli assicurati hanno diritto a beneficiare del teleconsulto indipendentemente dalla loro patologia, da tutti i medici indipendentemente dal loro status (dipendente, liberale), dalla loro specialità (pediatra, ginecologo, dentista, medico di base, ecc.) e il loro luogo di pratica (clinica, ufficio comunale, ospedale, casa di cura, EHPAD, ecc.). Questo monitoraggio remoto può essere effettuato per malattie croniche o per problemi di salute occasionali.

Le pratiche mediche autorizzate per un consulto a distanza sono molteplici. Ginecologia, ORL, dermatologia, oftalmologia, pediatria, odontoiatria e psichiatria sono regolamentate dalla legge e dal decreto dell'ottobre 2010, ma più recentemente, con la crisi legata al covid-19, di sono state inoltre autorizzate con decreto altre professioni al controllo a distanza dei propri pazienti, ovvero infermieri e ostetriche.

Tuttavia, va notato che il teleconsulto non è raccomandato per un esame fisico approfondito. Se necessario, il medico può offrire un appuntamento presso uno studio medico con lui o un collega.

Quali sono le piattaforme di teleconsulto?

Esistono piattaforme sicure e specializzate dedicate al teleconsulto. Gli scambi tramite applicazioni come FaceTime®, Skype® o WatsApp® non sono consigliati poiché il loro contenuto è confidenziale e sensibile. Consultare il proprio medico facendo riferimento all'elenco disponibile sul sito web del Ministero della Salute in Francia. Doctolib, TokTokDoc, MonMedecin, Consulib, MediConsult o anche ConsultationEasy sono inclusi anche se non sono approvati dal governo per quanto riguarda la gestione dei dati sanitari. In ogni caso, se queste piattaforme sono elencate lì, è perché dichiarano la piena protezione dei dati.

Come fare un teleconsulto?

Per fare un teleconsulto, devi prima contattare il tuo medico curante per fissare un appuntamento. Di solito ti viene inviato un link in modo che tu possa effettuare il login all'orario previsto della consultazione sulla piattaforma prescelta. Prima di iniziare, il medico di base deve ottenere il tuo consenso. Un teleconsulto avviene come un normale consulto medico con la sola differenza che avviene a distanza.

Alla fine della seduta, l'operatore sanitario stabilisce una prescrizione se necessaria. Che si tratti di una prescrizione di farmaci o di una prescrizione per esami aggiuntivi, la prescrizione ti verrà inviata in formato cartaceo per posta o in formato elettronico tramite posta elettronica. In ogni caso, ciò deve essere fatto in condizioni che garantiscano la riservatezza e la sicurezza dei dati.

Al termine del teleconsulto, il medico curante redige un verbale al fine di archiviarlo nella cartella clinica del paziente. Quest'ultimo può essere inviato al medico curante del paziente se quello con cui si è svolto il consulto non lo è. Ciò garantisce un migliore follow-up e facilita l'assistenza coordinata da parte degli operatori sanitari.