Pour garantir la satisfaction de votre clientèle avec des livraisons ponctuelles, vos conducteurs jouent un rôle primordial puisqu’ils représentent votre entreprise devant les clients. Pour effectuer correctement leur tâche, vous devez mettre à leur disposition des trajets corrects et efficaces. A partir de là, votre préoccupation majeure est de vous rassurer qu’ils se conforment aux itinéraires attribués.
Pour y arriver, vous devez adopter un planificateur de trajets intégrant la fonctionnalité GPS. En plus de vous permettre de connaître, à tout moment l’emplacement de vos chauffeurs sur l’itinéraire, ce logiciel participe au développement de votre société à travers ses autres fonctionnalités.
Contrôler les consommations de carburant
Sur la route, les dépassements de vitesse sont réguliers. Vos conducteurs succombent souvent à ces excès lorsqu’ils veulent combler leur retard et assurer une livraison ponctuelle. Cette imprudence accroît leur consommation de carburant d’environ 60% et donne une mauvaise image à votre entreprise. Si ces excès de vitesse vous sont notifiés, vous pourrez contraindre les conducteurs à reprendre une vitesse normale et ainsi, vous réduirez la quantité d’essence consommée et les risques de collisions.
La solution se trouve dans le logiciel de planification des itinéraires de livraisons. Il vous permet de contrôler en permanence la vitesse de vos véhicules et d’être alerté à chaque fois que des limites sont franchies dans une zone particulière. En fait, il est plus important de connaître la raison pour laquelle le véhicule avance trop vite. Peut-être est-ce une habitude chez ce conducteur ou est-ce le contexte dans lequel il se trouve ?
Réduction des primes d’assurance
Le logiciel d’optimisation des tournées Route4Me vous donne une supériorité psychologique sur votre personnel. Vos conducteurs se comportent mieux s’ils se savent constamment surveiller. Ils prendront moins de risques et seront plus prudents. Cette rectitude comportementale vous évitera de perdre de l’argent dans les réparations, les remplacements et les litiges en tout genre.
Après l’examen de vos données de navigation, votre compagnie d’assurance constatera que vos véhicules et vos conducteurs sont fiables. Les primes d’assurances favorables pourraient résulter de ce constat.
Par ailleurs, les primes d’assurance tiennent aussi compte des vols de véhicules. Puisque les voitures volées ne sont pas prioritaires pour la police, on ne les retrouve pas la plupart du temps. L’entreprise affectée passe donc le vol en pertes et profits, et dépose une demande d’indemnisation à l’assurance. La compagnie d’assurance doit donc payer pour ce vol. Afin d’éviter cette situation, le planificateur de trajets permet de suivre tous vos véhicules et de récupérer vos véhicules en cas de vol puisque vous avez leurs emplacements en temps réel.
En outre, le suivi GPS permet d’obtenir des réductions auprès de la compagnie d’assurance. Cette fonctionnalité est pratique contre le vol et l’assurance est contrainte à faire des rabais lorsque vous l’avez à votre disposition. Ce rabais peut aller jusqu’au tiers de la prime d’assurance, en fonction des compagnies.
Optimisation de l’utilisation de vos camions
En comparant les trajets planifiés et les trajets réels, le planificateur d’itinéraires ayant cette fonctionnalité, vérifie la correspondance entre les trajets empruntés par les véhicules et ceux prévus. En cas d’inadéquation entre les deux, il faut comprendre la raison qui a poussé le chauffeur à prendre un autre itinéraire car de nombreux obstacles peuvent se présenter sur la route. Ceci peut être dû aux embouteillages, aux chantiers routiers, aux mauvaises conditions météorologiques, aux mauvais états de la route, à des déviations …
Cette fonctionnalité vous permet de réagir instantanément et faire des modifications en permanence pour que votre flotte de véhicules puisse fournir un rendement optimal à l’issue de la journée de travail.
Contrôler les activités de vos chauffeurs en permanence
Les logiciels de suivi et d’optimisation des itinéraires peuvent vous renseigner sur les déplacements d’un conducteur. Ainsi, vous pouvez savoir les activités du conducteur :
- Prendre du retard pendant le temps de travail
- Les arrêts aux endroits non autorisés
- Effectuer des interruptions prolongées pour le déjeuner
- Chargement non sécurisé de marchandises
- Stationner de façon désordonnée
En disposant de ces données, il vous sera possible de faire progresser la performance de vos conducteurs.
Informez le client de votre heure d’arrivée prévue
Lorsque vous êtes en mesure de suivre vos chauffeurs, cela vous permet de savoir lorsqu’un conducteur accumule du retard sur le programme. Dès lors, vous saurez si un délai de livraison considérable sera dépassé. Cela vous servira à orienter un autre camion. Dans le cas où cela serait irréalisable, vous informerez par avance votre client des éventuels retards.
Par ailleurs, si un consommateur vous contacte pour obtenir une heure de livraison, il appréciera que vous puissiez lui fournir des indications exactes. Il voudra alors poursuivre ses transactions avec vous.
Comment trouver le bon logiciel d’optimisation des itinéraires pour votre entreprise ?
Rien de plus facile que de trouver le meilleur programme de routage. Surtout si vous savez à quelles caractéristiques vous intéresser. Il convient d’examiner tant l’aspect commercial que l’aspect technique du logiciel d’optimisation des parcours.
Ci-dessous, vous trouverez un bref aperçu des fonctions commerciales que vous devez rechercher :
- De combien est la durée du contrat ?
- Quels sont leurs antécédents professionnels ?
- Existe-t-il des coûts annexes cachés, outre l’abonnement ?
- L’assistance à la clientèle est-elle bonne ?
Voici les particularités techniques que vous pouvez vérifier :
- Est-il nécessaire d’acheter du nouvel équipement ?
- La suppression des routes est-elle automatique ?
- L’apprentissage de l’utilisation du système prendra-t-il beaucoup de temps ?
- Que proposent-ils comme solution de pistage ?
- Est-il possible d’optimiser la post-édition ?
- L’utilisation est-elle conviviale ?
Ces fonctionnalités sont déterminantes dans votre prise de décision. Cependant, il faut aussi vérifier que le système est basé sur le cloud et qu’il dispose d’une application mobile. Grâce à un logiciel de routage mobile, la planification et le suivi des routes sont possibles à partir de votre application. Les conducteurs pourraient utiliser ces itinéraires à partir de leur smartphone.
Pour cela, il leur faut simplement télécharger l’application sur leur téléphone intelligent. Rien de plus simple ! Vous ne dépendez pas d’appareils GPS dédiés ou de tout autre matériel additionnel. De plus, il n’y a pas de frais de départ. Les conducteurs et vous-même pouvez l’utiliser où vous voulez et à tout moment.
Par ailleurs, toute modification effectuée sur votre ordinateur est automatiquement synchronisée avec le smartphone de votre chauffeur. Sachez que la plupart des fournisseurs de logiciels applicatifs d’optimisation des itinéraires offrent divers forfaits personnalisés et abordables. Un essai gratuit est même possible pour voir si vous aimez utiliser le système.
Aussi, l’itinéraire partagé sur une application mobile est indépendant du signal tel que le sont les dispositifs GPS. Par conséquent, même si vous vous situez dans une tour d’habitation ou dans une zone isolée, il est possible de consulter les trajets. Mieux encore, vous pouvez même calculer et suivre les itinéraires à l’aide d’une carte interactive.
Les applications mobiles accroissent la rentabilité des employés de 34 %, selon un rapport. Toujours selon ce rapport, 53 % des personnes interrogées ont déclaré que le travail sur smartphone les rendait plus performants.
